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HR智慧:人才招聘三步走

2019-08-14 14:14:43

对于招聘官而言,他的工作是相当复杂和繁琐的,但如果想要自己的工作更加高效,就必须让工作更加简单和清晰,然后将全部精力专注于所做的工作上。通常情况下,将招聘官的工作分为以下三步:候选人采购、工作和Offer管理及安排入职。下面,资深猎头将和大家一起谈谈如何让招聘更加高效。

招聘官想要在候选人采购上做到高效,主要体现在让用人部门面试最少的人,却能找到与岗位最匹配的候选人。但现实情况却是用人部门面试很多候选人,往往总是很不满意,问题究竟出现在哪里呢?

如果我们先假设一下,每个招聘官都拥有优秀且丰富的人才库,那么在用人经理的眼中,招聘就是基于用人经理所提供的工作筛选标准,筛选出合适候选人的过滤器。那么,招聘官想要做到高效,首先要做到是理解用人部门所提供的工作筛选标准,明确好的候选人与差的候选人之间的差异,并且清楚为什么会存在这种差异。只有明确这一点,才能够做到高效地筛选出适合的候选人。

猎头招聘

当招聘官做到这一点,接下来需要做的就是建议用人部门,优化他们对候选人可用性的预期,让他们更切合实际。因为用人部门往往想的很完美,但完美的候选人几乎不存在,为了招聘到完美的候选人,让招聘变成一个长期持久的战役并不合适。如果经过沟通可以收到成效,接下来才是从招聘的候选人中,筛选出对岗位及企业文化匹配和性格好的候选人。

熟悉以上过程,企业就应当清楚高效的招聘官需要具备哪些素质:

1.行业知识:清楚行业内哪些企业有团队做过类似的工作,并且了解在这些团队中,哪些文化是与你当前招聘的企业最接近。

2.岗位知识:明确你所要招聘的人未来实际要做什么。招聘官可以评估出用人部门的需求,同时推动候选人对岗位的适用性。

3.社交能力:这一点或许看起来有点奇怪,但你需要有能力去影响和吸引利益相关者,这其中也包括获选人。

通常高效的招聘者都能做好以上这些工作,只要解决好以上某一个环节,招聘效率都会得到相应的改善。

对于招聘官而言,在工作和Offer管理这一环节中,他所扮演的角色就是协助企业采取必要的方法,确保他们做出对企业和候选人来讲最有利的招聘决策。从这个角度来讲,工作管理就好像是足球比赛中的裁判一样,需要维持球场上的秩序,确保比赛的顺利进行。如果裁判做的好,没有人谈论裁判的工作;一旦出了问题,大家只会谈论裁判的问题,所以,在这一环节中,招聘官需要做好以下几项工作:

向潜在候选人推销工作机会

在资深猎头看来,作为招聘官,需要在用人部门和候选人之间取得一个平衡;一方面是向用人部门提供优秀候选人,另一方面是提高候选人接受工作的几率,为了实现这一目标,招聘官需要清楚候选人为什么要接受这个岗位。

一个平庸的招聘官或许会告诉候选人工作的时间和工作的内容,而一个优秀的候选人则会告诉候选人企业能够提供的发展项目以及培训机会、为什么企业为其提供的工作内容对他个人发展很重要、企业的整体文化和社交活动以及告知企业所提供的岗位和市场上的岗位有何不同的信息。这些不同的信息和讨论的主要目的就是为了消除候选人的疑虑,提升他们的兴趣,坚定他们的选择。

招聘官对面试是否有准备和培训,往往会有很大的不同。通常面试,主要是为了甄别候选人是否合适,面试的目的就是希望候选人能很好地展示自己的优势和能力,而不会令其难堪。所以面试前有所准备能够让候选人感到更轻松,并充满自信地参加面试,确保每个人都能在面谈的过程中表现出最佳的状态。

一个优秀的招聘官往往都非常清楚在面试特定候选人时,所需要关注的领域,在面试的过程中提醒候选人这些关注点,确保候选人在面试的过程中能更好地表现自己,同时,也能更清楚为什么候选人不想获取这份工作的原因,将这些关注点和用人部门经理沟通,帮助他们在面试过程中优化它。而面试中的培训,更多是学习面对特定问题的特定回答,以保证信息传递的统一。

通常,候选人选择告诉招聘官的事情,往往不会选择告诉用人部门经理,而用人部门经理告诉招聘官的事情,也不会选择告诉候选人。高效招聘官和低效招聘官之间的差别在于,高效招聘清楚如何沟通信息,并提供相应地解决方案。

例如,用人部门经理可能很中意某个特定岗位的候选人,但又顾虑他与某种类型客户协作的能力。作为高效的招聘官可以要求用人部门提供一个参考,然后在面试中,准备用人部门所关注的事例,并要求候选人举例说明如何去执行类似的任务。

再举一个例子,如果用人部门提供给候选人一个岗位,候选人也希望获得这份工作,但对企业的发展和培训以及文化还存在一些顾虑。低效的招聘官往往会选择忽略这一点,直接发送Offer,让候选人接受。而高效的招聘官则会建议不要马上发送Offer,并建议候选人与更高的管理者见面,谈论以后的工作会是什么样的,你或许会觉得有必要这么麻烦吗?但是它减少了不确定性,降低了错误招聘的风险。试想一下,如果候选人因为这个因素而离开,你的招聘是否还有效率?

最后一个环节就是安排入职,其实也不容忽视。如果招聘的新员工没有留下来,招聘依旧是失败的,所以招聘官在这一阶段的角色就是不断和候选人以及用人部门沟通,预防和解决一些存在的问题,然后执行相应的行动计划。在大多数情况下,这是简单的,候选人都很享受在企业工作,但是也不排除出现问题,这时候你就需要一个适当的解决方案。

总之,要想招聘工作变得更高效,对于最初的时间投资都是必须的。