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从“心”开启员工的幸福职场

2019-08-20 15:09:27

一直以来,企业的追求目标都是财务最大化,对于企业而言,人才、管理、规模、技术和利润等都是非常重要的因素,要想提升企业的实力,必然需要足够的财务支撑。然而,目前已经表现出越来越多的消极情绪。随着财富的增加,越来越多的人开始对财富最大化提出了诸多质疑。虽然员工待遇越来越高,但员工越来越不快乐,企业尝试推行员工关怀项目,但员工并不买帐,达不到预期效果;许多中层干部事业激情衰竭,占着位子不作为,不承担责任,相互抱怨;企业家及高层领导集体焦虑,郁闷!怎么破?

对于员工来讲,幸福感不仅来源于能投入地工作,也来自于“生活满意”, 即工作与生活的平衡。这种情况下,既需要员工具备一定能力,如高效率的工作,还需要企业在制度和机制的设计上给予保障,例如,明确理解员工生活和工作平衡的正常诉求,提升管理行为,通过关心员工的情绪变化,尊重员工,激发员工的正向情绪,从细微处关爱员工,鼓励员工更好地平衡工作与生活等。志远国际猎头说,而要搭建好这个价值平台,企业需要“强激励”,即需要机制制度保障,确保每个人在这个组织平台上能为自己打工、获得个人幸福与提升企业绩效双赢互利的“正和博弈”。

一、挑选具备“幸福”特质的员工

不同性格的员工,对幸福感的理解是不同的。心理学家表示,拥有外向性格的员工对于内容积极的图片反应较为强烈,而内向型性格的员工则对于内容消极的图片反应较为强烈。某知名心理学家总结了24种可以让人持久快乐的特质,他发现与公共绩效最为相关的特质有有行事乐观,为人宽容,同时,对外界充满好奇,富有求知热情,乐于创新,善于理性分析,善于辨识他人情感等。因此,对于一些需要与他人沟通和创新的工作,企业HR在招聘时,应当对求职者的相关性格特点进行考核,挑选出于工作性质更为匹配的人才。这对于新员工将来在工作中获得幸福感来说非常重要。

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二、尊重激发员工正向情绪

对于企业来讲,通过重视“情绪劳动”来提升管理行为,尊重和关怀员工,使员工在企业中找到归属感,都是让员工在生活和工作中获得平衡的幸福感中高效工作的有效制度安排。相信很多人都清楚,情绪变化是会直接影响到工作质量的,但是员工的情绪并不只是员工自己应当负责的事。相反的,员工在工作中有一大部分情绪是来源于管理者的管理行为。正如一位知名企业的总经理的体会:“员工大部分的情绪变化来源于他的直接上司,有时候,管理者一句不当的言辞就有可能直接影响到员工又和他拼命的冲动。因而,敏锐地洞察员工的情绪变化,正确管理和引导员工情绪,让情绪来激发出员工的工作热情,实现企业目标是管理者所应承担的职责。

据研究表明,员工在工作中参与度越高,其工作的积极性越高。尊重员工的意见,就是引导员工对自己的想法做出承诺,并努力去实现它。在现今企业管理中,往往以分配任务为主,而不是让员工自己对工作做出承诺并兑现。这种管理现状的最终后果就是企业给出的目标对员工没有亲和力、向心力。特别是在以知识型员工为主的企业中,大部分的员工都有自己确立的目标,并且还具备努力追求实现目标的意识。其工作目标并不仅仅只是为了追求金钱,同时还在追求工作带来的幸福感,以满足自我实现的需要。作为管理者,应当尊重员工的这种想法引导员工准确地自我定位,帮助员工克服在职业目标实现的过程所遇到的困难和挫折。

三、增强员工归属感也是一种“平衡”

归属感是员工对自己所任职企业文化认同和思想依赖,是个人价值关系隶属于企业的一种意识倾向,如果一家企业能让员工产生归属感,员工在企业中能够感到温暖幸福,那么维持工作与生活平衡就不再是一个问题了。将对员工的关怀放在实际的管理行为中,是提高员工归属感的重要渠道。例如,一位在银行工作的员工是这样描述他在工作中所感受到关怀——“我一名理财经理,上司对我工作情况和客户情况很关心,常常会给予一些指导。分管理财业务的一位处级领导也很非常关注我们的发展。他会和我们谈心,遇到适合我们的培训机会,就会帮我们报名,争取机会,因为有些培训的名额是有限的。银行举行活动、比赛,他会鼓励我们去参加,多开阔眼界、多和专业人士交流。还会告知银行对我们客户经理的培养路线,等等。对于我而言,薪资的提高固然重要,但却不是最重要的,领导的重视、工作环境和职业规划这些方面会让个人感觉很好。领导会帮我们考虑往管理方面还是专业方面发展,同时也会结合我们自己的特点来进行分析,然后让我们接受系统的培训。领导把我的职业规划和生活放在心上,让我特别感激和温暖。我从助理客户经理升为客户经理,使我感到自己被认可了。在这样的环境下工作,让我感觉特别幸福,如果让我去别的地方工作我是不愿意的。”

由此可见,管理者是否能通过科学的方法、程序、载体进行对员工的关爱管理,同时也决定了员工能否对企业产生依赖感与归属感,从而幸福地工作。同样,当企业能够树立良好的文化、提高机制,为员工提供创造价值的机会,同时也将收获更大的价值反馈,要知道员工会将自己的智慧与勤劳奉献与企业,为企业创造出价值。员工工作的幸福感与企业追求高业绩并不会产生冲突,反而有激励作用,以此来达成企业与员工共赢效果。